夫妇手机号莫名涉诈双双被停机 医生工作受阻引发关注
夫妇手机号莫名涉诈双双被停机！近日，一名医生在“问政湖南”平台反映称，其中国移动手机号莫名因“涉诈停机”，被关停二十多天也未能复机，无法与病人取得联系，对其工作生活造成极大困扰。
11月6日，杨女士表示，她和丈夫都是湖南省怀化市沅陵县一家医院的医生。10月12日，其丈夫在手术台做手术时，手机号突然因“涉诈”被停机。前往当地营业厅查询得知，由于其丈夫手机号归属地为长沙，沅陵的营业厅无权处理异地号码，需本人携带无犯罪证明前往号码归属地办理复通。
随后，他们通过中国移动APP线上申诉，预留了杨女士的手机号作为联系方式。然而，杨女士的手机号码也随即被关停了，理由是“使用异常”。杨女士多次向10086申诉后得知，其手机号有涉诈风险。据通话录音，一位10086客服称停机或许与杨女士打电话频繁有关，为避免被不法分子利用，暂停了其通信服务。杨女士解释，频繁通话与其工作性质有关，需要与病人联系。另一位移动客服则告诉她，其手机号码被系统模型监测到，属于涉诈治理停机，无法办理线上复通，必须本人前往指定的2家长沙线下营业厅才能办理。
关于涉诈一事，他们也向沅陵当地公安及反诈中心咨询过，工作人员查询后口头告知二人无犯罪记录及异常通信行为。随后，她与丈夫通过湖南公安服务平台线上开具了无犯罪证明。
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