“双十一”优惠规则绕晕消费者 价格套路多!从2009年第一个“双十一”诞生至今,已经过去了16个年头。今年10月初,电商平台在中秋节和国庆促销期后,迅速开启了“双十一”预热活动。
很多消费者在频繁的促销活动中变得更加理性,不再像以往那样冲动购物或熬夜清空购物车。他们开始仔细计算满减规则、优惠券叠加使用规则,并下载比价软件查看价格走势,以确保不会买到高价商品。
不少消费者发现,在“双十一”活动前加入购物车的商品出现了涨价现象,“先涨后降”的套路层出不穷。有些商品在活动期间甚至达到全年最高价。复杂的优惠券使用规则导致最终价格波动大,保价时间短而活动周期长,使得保价措施形同虚设。
一位网友在社交媒体上发帖表示,临近“双十一”,各种平台的活动让人应接不暇,害怕错过最便宜的商品,每天都在各平台上比价,感觉非常焦虑。
电子商务专家郭涛建议,平台应承担更多责任,构建透明的规则,简化优惠券的计算逻辑,规范商品标价,并推行价格溯源等措施。
赵莫在某电商平台购买龟甲胶时,发现之前588元的商品在“双十一”活动期间涨至818元。客服解释称可能是系统问题,但未作进一步处理。张蓓也遇到了类似情况,她在某女鞋店铺购买高跟鞋后申请退款,等待“双十一”活动期间再购买,结果发现价格反而上涨了。
李旺有十多年电商运营经验,他指出“双十一”期间的价格波动与平台规则和店铺运营策略有关。有些商家平时会使用打折工具,在活动前取消这些优惠,以便将最低价留到“双十一”。
10月21日晚,淘宝突然停止“限时补贴”以及达人直播间淘金币加抵活动,导致不少商品价格瞬间上涨几十元至数百元。这一举动引发了达人直播间的退货潮,“双十一没便宜”的话题也迅速登上热搜
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