10月26日凌晨,知名歌手郑智化在微博发文回应深圳机场的道歉。他表示,深圳机场已向他个人道歉,他不再追究此事。他认为这件事只是升降车司机个人的恶劣行为,并非整个机场的问题。他希望深圳机场能借此机会优化对残疾人的服务和协助。郑智化表示,深圳是他喜欢的城市,深圳人也是卓越的,希望深圳机场的服务质量能够与这座城市的优质形象相匹配。
此前报道显示,25日下午,郑智化在微博上吐槽深圳机场对残疾人“没人性”。他描述了自己在机场遭遇的困境:升降车停靠机门时离地面有25公分的高度差,导致他的轮椅无法推进飞机,腿也无法跨进机门。更令他不满的是,升降车司机完全不顾他的安全,拒绝调整升降板高度,冷眼看着他艰难地进入飞机。
10月25日晚间,深圳机场在郑智化的评论区留言致歉,表示关注到他反映的情况,并对现场服务带来的不便深表歉意。当晚,深圳机场发布了一份情况说明,承诺将联合航空公司立即整改,进一步完善轮椅旅客的服务保障流程和措施,并再次为此次服务保障带来的不便表示歉意。
台湾知名歌手郑智化在深圳宝安国际机场乘机时遭遇登机困难,引发广泛关注。他在微博上反映,当日乘坐轮椅至远机位登机时,升降车停至机门前有25厘米高差,导致轮椅无法推进飞机,腿也无法跨进机门
2025-10-26 17:10:13郑智化深圳机场10月27日中午,郑智化再次发布微博回应“深圳机场事件”。他表示对“连滚带爬”的用词道歉,解释这是由于登机过程不顺而一时气愤所致
2025-10-30 12:43:32深圳机场回应郑智化登机视频流出歌手郑智化在深圳机场乘坐航班时,因升降车与机门地板间有约25厘米的距离,导致轮椅无法顺利进入飞机。他在社交媒体上描述自己“连滚带爬进飞机”,引发广泛关注。深圳机场对此表示歉意,并启动了核查程序
2025-10-28 10:45:42从郑智化致歉中看见郑智化们