10月25日下午,歌手郑智化在微博发文称深圳机场对待残疾人的态度缺乏人性化。他提到,升降车与机门地板之间有25公分的高度差,导致他的轮椅无法推入飞机,腿也无法跨进机舱门。操纵升降车的司机不愿调整升降板高度,冷眼旁观他艰难地进入飞机。
当天下午,深圳宝安国际机场客服人员表示尚未收到郑智化的反馈,并会将情况转给相关部门核实。客服人员解释,通常情况下,如果旅客上下飞机遇到困难,会有工作人员提供协助。对于行动不便的旅客,建议提前向航空公司申请全程轮椅服务,乘机当天会有工作人员帮助登机。如果没有提前申请,也可以在值机柜台提出申请。此外,旅客自带的轮椅需要办理行李托运,不能直接带上飞机。
目前尚不清楚郑智化所使用的轮椅是自带的还是由机场提供的。记者尝试通过私信联系郑智化,但截至发稿时未得到回复。
台湾知名歌手郑智化在深圳宝安国际机场乘机时遭遇登机困难,引发广泛关注。他在微博上反映,当日乘坐轮椅至远机位登机时,升降车停至机门前有25厘米高差,导致轮椅无法推进飞机,腿也无法跨进机门
2025-10-26 17:10:13郑智化深圳机场10月27日中午,郑智化再次发布微博回应“深圳机场事件”。他表示对“连滚带爬”的用词道歉,解释这是由于登机过程不顺而一时气愤所致
2025-10-30 12:43:32深圳机场回应郑智化登机视频流出