菜鸟驿站对取件未出库罚款100元 官方回应并要求整改
菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心近日发布一则告示，称将对未及时取走快递的消费者进行罚款。具体规定为：收件人本人未出库取走快递罚款30元，代取未出库罚款100元，举报属实者可获奖20元。
10月13日，记者联系了菜鸟驿站官方客服，工作人员表示会派专员调查此事，如果情况属实将要求门店整改。校方后勤部门也已介入协商，当地邮政管理部门明确指出，驿站无权进行罚款。四川大学锦江学院后勤保障处工作人员表示，已经按要求整改，相关提示已全部撤下。
公开信息显示，菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站，在全国100多座城市的数万社区提供免费保管、丢失包赔等服务。大部分菜鸟驿站采用数字化取件码，快递存放后，会发送相应的取件码给收件人。
根据我国《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应将快件投递到约定的地址，并告知收件人或代收人当面验收。收件人或代收人有权当面验收。2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确，智能快件箱运营企业应在保管期限内不得向收件人收费。
菜鸟驿站作为快递服务点，没有法律授权的处罚权。根据《邮政法》规定，只有邮政管理部门或公安机关等有行政处罚权的机构才能实施行政处罚。
对于保管期期限，不同品牌快递柜有不同的规定，并且一直处于调整状态。多数时间界限设置在12小时到24小时之间。2020年，丰巢快递柜推出会员制，普通用户可免费保管包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶。丰巢会员月卡5元/月，不限保管次数，法定节假日不计费。
此后，各家快递公司针对超时收费出台了不同规定。目前，菜鸟驿站的超时收费政策因地区和站点而异，多数站点提供3天免费保管期，自包裹签收日起计算。
BBC高层因拼接特朗普视频辞职 编辑误导引发风波
评论员：福建舰入列有三个重大意义 开启电磁弹射航母时代
败给曼城后利物浦还有机会卫冕吗 前景堪忧
荷兰将归还安世半导体控制权，如何评价整个安世半导体事件的发展? 供应链危机逐步化解
“80后”滕双兴履新正厅级新职 出任起步区管委会副主任
预制菜风波两个月，西贝“冰与火”：多个门店关闭，也有门店大排长龙 促销自救引客流
《繁花》剧组发声明，称古二为一己私欲泄愤 引发网络争议
匈牙利总理：乌获胜需要一个奇迹 特朗普认同观点引发争议
起底“台独”沈伯洋
外卖员救火后获奖5000元 挺身而出获赞誉
警方回应男子齐云山徒步失联9天 搜救仍在进行中
尹锡悦看守所内接收逾6.5亿韩元代管金 制度滥用引质疑
俄军FAB‑3000命中米尔诺格勒阵地，乌第38旅伤亡惨重，地面工事几近覆灭 乌军反攻计划受挫
羽毛球男团小组赛江苏胜湖北 石宇奇领衔全胜
评论员：福建舰入列有三个重大意义 开启电磁弹射航母时代
福建舰伙食标准曝光，海军伙食待遇揭秘 舌尖上的战斗力
全运会开幕式百头醒狮惊艳全场 非遗荣光闪耀舞台
苏57内置弹仓曝光 战机垂直飞入云霄 回应北约威胁
中国004航母已开建？是福建舰加强版吗？
高铁票买到19排但车厢只有17排，武汉客运段回应 座位调整引发关注
日本发熊难财？猎熊旅游狂捞金
福建舰更多细节公布有何深意 展现远洋作战新飞跃
十五运会开幕式现场观赛包都有什么 红蓝两款吉祥物包
白宫发言人：BBC是“假新闻媒体” 视频剪辑引发争议
包头禁飞区惊现蝴蝶状飞行物 引发网络热议
BBC高层因拼接特朗普视频辞职 编辑误导引发风波
红军城若失守乌战线会全面崩溃吗 9000乌军陷入“死亡包围圈”
羽毛球男子团体小组赛：江苏胜湖北 比分3比0完胜
美参议院就结束政府“停摆”达成一致：停摆持续40天终现转机
中国液体可回收火箭朱雀三号将首飞 开启商业航天新篇章
美政府“停摆”40天 共和党称“已有协议”拟今日表决 有望结束僵局
败给曼城后利物浦还有机会卫冕吗 前景堪忧
捐款140元给国家造航母当事人发声 儿时梦想成真
外交部回应日本扇贝出口中国 持续加强监管
是否害怕特朗普？泽连斯基回应 战时领导人的外交红线
相关新闻
高校菜鸟驿站对取件未出库罚款100 官方介入调查整改
菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心近日的一则告示引发广泛关注。告示中提到，将对未出库取走快递的消费者进行罚款：若未出库取走快递，收件人本人罚款30元，代取未出库罚款100元，举报属实者可获奖20元
2025-10-15 07:36:02高校菜鸟驿站对取件未出库罚款100高校回应菜鸟驿站对取件未出库罚款 已要求整改撤提示
2025-10-15 11:06:04高校回应菜鸟驿站对取件未出库罚款菜鸟驿站对消费者罚款哪来的底气 独家经营助长气焰
2025-10-15 11:22:43菜鸟驿站对消费者罚款哪来的底气收到“取件码短信”却取不出快递？警惕！
短信告知包裹已到快递驿站，上面不仅有四位取货码，还留了联系电话……收到这类短信，很多人都会去快递柜取件。
2025-05-12 15:19:30取件码短信收到“取件码短信”却取不出快递？警惕！ 小心诈骗陷阱
收到短信告知包裹已到快递驿站，上面不仅有四位取货码，还留了联系电话。很多人会根据短信提示去快递柜取件，但有时输入取货码却打不开快递柜，这时拨打电话可能会落入诈骗分子的圈套
2025-05-15 11:59:32收到取件码短信却取不出快递女子在闲鱼买到自己半年前遗失快递 菜鸟驿站回应：常有丢失
2025-04-27 10:48:14女子在闲鱼买到自己半年前遗失快递
