上海一快递代收点被曝有隐私漏洞取件标签暴露实名信息

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2025-10-15 03:04:34 环球网

近日，闵行区疏影路1111弄莘城苑小区居民张先生发现，前往兔喜快递超市代收点领取快递时，看到快递外包装上贴了一张带有取件码的标签，上面竟然写着自己完整的真实姓名。张先生在各个购物平台留下的收件人信息都是网名，不明白快递代收点是如何获取他的真实姓名的。

9月23日，记者走访了张先生所在的小区。“兔喜快递超市”位于小区一处小卖部门口，快递包裹放在一个开放的货架上。市民前来取件时，需要向快递员报取件码，核对地址信息后才能取走。货架上的每个包裹侧面都贴有一张方形标签，上面有条形码、取件码数字、二维码、日期等信息。扫描标签上的二维码，可以看到快递发出地点到代收点的流转信息。取件码标签显示的姓名信息格式五花八门，有的仅显示姓不显示名，有的看起来明显是“网名”，有的仅显示日期，有的标签断了半截。而显示完整姓名信息的不在少数。

代收点的快递员表示，取件码标签是机器扫完打印出来的，快递员无法自行设定是否隐去收件人姓名。至于部分标签没有打印完整，主要是打印机有问题，产生格式上的偏差。相关扫码、打印机器是他从第三方购买的二手设备。对于消费者担忧的取件标签泄露隐私的问题，快递员建议可以联系他送货上门。

张先生认为，显示实名信息标签可能与快递员购买的设备有关。记者浏览一些购物平台和二手专卖平台了解到，这类代收点、驿站设置取件码的流程中，需要用到“扫码巴枪”和标签打印机，网上出售的大多是二手设备，价值数百元。代收点的工作人员下载对应的快递物流平台软件，完成身份验证后，用“巴枪”扫描快递面单信息，就可以自动显示面单上的信息，再连接打印机的“蓝牙”，扫描一下可实时打印出带有取件码的标签。售卖二手“巴枪”的客服表示，实名信息的显示主要取决于安装的物流系统软件，“每个软件设置的取件码标签模板不同。”

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