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外卖骑手能屏蔽顾客了 新功能试点上线

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2025-10-12 11:53:33  红星新闻

近日，有网友在社交媒体上发帖称美团外卖骑手能够屏蔽顾客。10月11日，一名美团骑手证实了这一消息。

相关页面信息显示，为了维护骑手权益，目前晋江、绍兴等7个城市已试点上线骑手评价用户和屏蔽用户的功能。订单结束后48小时内，骑手可以在订单页匿名评价用户。如果遇到辱骂或恐吓威胁等情况，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”以快捷屏蔽用户，或者在骑手APP的接单设置页面提交相关证据进行屏蔽，最多可同时屏蔽两个用户。未来该功能将逐步推广至全国。

美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体操作以页面显示为准。如果有屏蔽用户的需求，骑手可以在APP的接单设置页面选择屏蔽，设置后365天内不会接到该用户的订单。目前该功能已在多个城市开放，后续会进一步推广，但具体时间尚未确定。

(责任编辑：zx0001)
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