美团回应“外卖骑手可以屏蔽顾客了” 新功能试点上线
美团回应外卖骑手可以屏蔽顾客了！近日，有网友在社交媒体上发帖称，美团外卖骑手能够屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实收到了该消息。
相关页面信息显示，为了维护骑手们的权益，目前已经在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户的功能。订单结束后的48小时内，骑手可以在订单页对用户进行评价（支持匿名评价）。
如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等情况，骑手可以在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”来快捷屏蔽用户，或在骑手APP中的接单设置页面选择屏蔽特定顾客。提交相关证据并通过审核后即可成功屏蔽，最多可同时屏蔽两个用户。未来这一功能将逐步推广至全国。
美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准。如果有屏蔽用户的需求，骑手可以在APP的接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天内不会接到该用户的订单。目前这一功能已在多个城市开放，后续会进一步推广，但具体时间尚未确定。
(责任编辑：0882)
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