2025年10月,大疆推出了一场覆盖Pocket 3系列、运动相机、无人机等多款产品的限时促销活动,最高直降900元。这一举措让许多刚购买产品的消费者感到错愕和无奈。
社交媒体上,不少消费者自嘲为“大冤种”,维权声浪迅速将大疆推上热搜。线上线下渠道的售后标准差异也引发了热议。
10月5日,孟涛在杭州山姆会员店购买了大疆Pocket 3相机套装,价格为3519元。付款后,工作人员坚持要现场拆封激活,并拍下拆封过程。尽管他不太情愿,但考虑到山姆的“7天无忧退货”政策,最终还是同意了。
然而,第二天孟涛发现电商平台公告显示,Pocket 3套装版将于10月9日起开展限时促销,价格最高直降900元。山姆同款套装价格已降至2859元。孟涛立刻联系山姆店要求退货或价格保护,却被告知“激活产品不享受7天无理由退货”。无奈之下,他联系了大疆官方,但至今未收到反馈结果。
类似的情况也发生在王艳身上。10月1日,她在授权店以4200元购买了大疆Pocket 3全能套装。几天后,她看到官方价格即将降到3599元。联系客服时,不同渠道给出了不同的答复,最终她也没有得到任何补偿。
这次降价覆盖面广,包括Pocket 3系列、户外电源、运动相机、无人机等多款产品。Osmo Pocket 3标准版直降700元,全能套装降幅达900元,运动相机Action 4最高降价949.8元。这场被明确为“双11”提前预热的促销活动将持续到10月14日24点。
消费者能否顺利退差价或退货,很大程度上取决于购买渠道。线上平台通常提供“7天价保”和“30天无理由退货”政策,而线下渠道则缺乏统一标准。部分门店仅支持7天内购买的退差价,超过期限后处理方式各异。
近日,大疆公司多款产品直降数百上千元,这一降价消息令部分已购买产品的消费者反应强烈。大疆公司回应称,此次降价是双十一促销活动的一部分,但其线上线下退货政策的差异持续引发热议
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