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近日,“大疆预告降价,已购买消费者退货维权”等话题引发广泛关注,登上微博热搜。10月9日,界面新闻查询发现,大疆京东自营旗舰店多款产品宣布降价,涉及云台相机、运动相机、航拍器等。例如,Osmo Pocket 3标准版直降700元,Pocket 3全能套装直降900元;Mini 3优选迷你航拍机直降900元,Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元;运动相机Action 4最高降价1129元。这些优惠从10月9日0点持续到10月14日24点。
对此,许多已经购买大疆产品的消费者反应强烈。有人在社交平台发文称打算退货或申请退款,也有消费者表示已成功退货退款。大疆京东自营旗舰店客服表示,在售的Osmo Action系列和Osmo Pocket系列产品可以拆封激活试用,并且支持签收次日起30天内无损坏退货。此外,店铺还提供7天价保服务,如产品前端价格在此期间发生实际降价,可以申请退差价。不同产品退货条件有所不同,无人机产品可30天内退货,电源产品可15天内退货,但需满足特定条件。
然而,一些在线下购买的消费者退款进展并不顺利。线下渠道没有价保服务,部分门店仅对7天内购买的消费者退差价。有些商场正在与大疆品牌沟通,争取对30天内购买的顾客按比例赔付。有线下门店规定,购买时间在7天内的差额全额退还,15天内退还80%,15天以上退还50%,超过30天则不退差额。
上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭律师认为,何时降价及降价幅度是企业自主经营权的问题,大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。商家依法制定退换货政策,如果能向消费者提供更优惠条件也是合理的,有助于建立良好口碑。
近日,“大疆预告降价,已购买消费者退货维权”等话题登上微博热搜,引起广泛关注。10月9日查询发现,大疆京东自营旗舰店多款产品宣布降价,涉及云台相机、运动相机、航拍器等
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2025-10-10 07:49:48大疆回应部分产品降价超千元