大疆预告降价已购买消费者退货维权 退差价成焦点
近日，淘宝、京东等平台的大疆官方店铺预告了多款产品将于10月9日开始降价的消息。许多刚购买大疆即将降价产品的消费者在购物平台和社交媒体上维权，争取退差价。例如，京东平台DJI大疆创新京东自营旗舰店发布信息显示，大疆Osmo Pocket3标准套装将在10月9日0点至10月14日24点直降700元，价格从3499元降至2799元。
在小红书等社交媒体上搜索“大疆”，可以看到很多刚购买大疆的消费者正在线上或线下沟通退差价或退货退款。不少成功退货的消费者还在笔记中分享了自己的维权经验。
湖北武汉的胡先生于9月29日在天猫官方旗舰店购买了大疆Osmo Action4，随后发现多个平台上该产品即将降价。他与客服沟通能否价保，但没有得到肯定答复。客服表示可以在7天内价保，但由于活动开始时已超过7天，胡先生决定选择七天无理由退货，并将商品寄回。
另一位消费者李先生于9月20日在郑州某授权体验店购买了大疆Osmo Pocket3。他表示，虽然时间超过了7天，但在京东等平台上，Pocket3是30天无理由退货的。如果是在京东购买，他现在依然可以退货。然而由于是线下购买，他无法通过价保等方式维护自己的权益。10月7日，李先生与此前添加了企业微信的大疆销售沟通时，被告知线下没有价保政策，销售人员也表示如果提前知道活动会提醒顾客暂时不要购买。
10月7日，多次致电大疆官方客服均被告知咨询人数较多。以消费者身份与大疆线上客服咨询“线下购买如何价保”时，客服回复称因不同渠道销售模式不同，需联系对应门店的销售人员处理价保需求。
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