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大疆回应部分产品降价超千元 双十一促销引发退货潮

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2025-10-10 07:49:48  新浪财经

大疆回应部分产品降价超千元 双十一促销引发退货潮！近日，“大疆预告降价已购买消费者退货维权”等相关话题登上热搜。在大疆京东自营旗舰店上，多款产品宣布降价，涉及云台相机、运动相机、航拍器等。具体来看，Osmo Pocket 3标准版直降700元，Pocket 3全能套装直降900元；Mini 3 优选迷你航拍机直降900元，Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元；运动相机Action 4最高降价1129元等。大疆双11活动从10月9日开始，以上优惠的期限是10月9日0点至10月14日24点。

不少已经购买大疆部分产品的消费者在社交平台上表示，下单早了想要申请退货退款。也有消费者称，已经成功退货退款。

大疆方面对此表示，本次价格调整是为了“双十一”推出的常规促销安排。为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策，公司通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。大疆注意到由此引发的关注与讨论，高度重视每一位用户的反馈。目前正通过各个渠道积极沟通，为用户提供清晰指引与必要支持。公司充分理解用户的心情，将持续倾听各方声音，不断优化相关的服务与沟通机制，致力于为用户提供更好的体验。

对于消费者关注的线上线下售后差异问题，业内人士指出，由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在客观差异，品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略有一定难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。

大疆方面表示，今后会与各渠道伙伴协同，根据不同平台和渠道特点，为用户提供不断优化的售后体验。大疆回应部分产品降价超千元 双十一促销引发退货潮！

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