滴滴专车被指拒载轮椅老人，平台：有无障碍专车，乘客可与司机提前协商，若同意后取消可投诉(2)
莫师傅告诉九派新闻，自己曾在雨天接送过一位腿脚不方便的老人，到站后老人和其家属拍拍屁股走人，一句客气话都没说，而自己的车后备箱里全是泥水蹭的划痕，“这一单全程13公里，到手32块钱，那天还是早高峰，我自己收拾后座垃圾和擦后备箱就用了半个小时，我自己接的单没话说，但下次再遇到这种不一定会接了”。
莫师傅表示，司机接送轮椅老人需要考虑很多，首先是后备箱大小，其次是弄脏后备箱的问题，再有就是怕行驶途中乘客讹人。“我曾经接过一个顺风车乘客，老人说他腰部做完手术怕颠，我本来建议他叫救护车，但他说没事，结果第二天我就接到平台电话，说乘客投诉我急刹车把他腰弄坏了，要我赔偿，好在平台出面帮我解决了。”
对于轮椅老人打车难的问题，莫师傅认为，平台可以推广类似无障碍专车这样有针对性的车型，“像我这种普通车的话，就算平台给价钱我也不是很愿意接，付出和回报完全不成正比”。
(责任编辑：zx0002)
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