免费筷子未标生产日期胖东来遭顾客起诉标签合规性争议

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2025-09-01 12:12:38 小范蠡

免费筷子未标生产日期胖东来遭顾客起诉标签合规性争议！根据《一次性筷子第2部分：竹筷》（GB/T 19790.2-2005）和《塑料一次性餐饮具通用技术要求》（GB/T 18006.1-2009），仅要求在包装箱上标注生产日期、厂名、保质期等信息，未强制要求单双筷子标注。胖东来提供的免费筷子外包装箱已清晰标注生产日期，并持有厂家质检报告，市场监管部门调查未发现质量问题，符合国家标准。

《产品质量法》第二十七条要求限期使用的产品需在“显著位置”标注日期，但“显著位置”通常指最小销售单元（如整箱），而非拆零后的单品。若要求每双筷子标注，将大幅增加生产成本，可能导致一次性餐具行业无法运营。

有顾客以《消费者权益保护法》中的知情权为由起诉，主张拆零后单品未标注影响知情权。河南国银律师事务所律师樊少飞指出，虽然包装箱已标注，但单件未标存在法律风险，需法院裁量。由于胖东来筷子为免费提供，无交易价款且无证据表明存在质量安全问题，起诉案由“买卖合同纠纷”可能不成立。部分观点认为该顾客可能借胖东来知名度炒作或谋取流量利益。此前胖东来曾起诉恶意维权者并胜诉（如“红内裤事件”博主被判赔偿40万元）。

标签瑕疵若不影响安全且未误导消费者，法律通常不予支持高额索赔。例如，《食品安全法》第一百四十八条明确，无害的标签瑕疵不适用“退一赔十”。多数网友认为胖东来服务与品质口碑良好，免费提供高质量筷子已尽责任，此诉属于“故意找茬”。

胖东来迅速公开质检报告和外包装标签信息，并配合市场监管调查，表态“依法应诉”，符合其一贯的透明化处理风格。若法院认定需赔偿，胖东来可能基于“赠与可撤销”条款（《民法典》第六百六十三条）主张顾客严重侵害其权益，撤销免费赠与。

职业打假人偏好利用标签漏洞进行索赔，因为标签问题无需检测成本、举证简单。但滥诉可能挤占司法资源，导致真正食品安全问题被忽视。建议完善拆零产品的信息告知流程，如店内公示包装箱信息，平衡消费者知情权与企业实操可行性。单个筷子无需标注生产日期，胖东来做法符合国家标准，法院可能驳回起诉。顾客行为存在过度维权嫌疑，若以索赔为目的且无实际损害证据，可能被认定为滥用诉权。此案若支持顾客诉求，将颠覆一次性用品行业惯例，可能引发系统性经营风险。建议消费者维权时聚焦实质安全问题，避免浪费公共资源。

(责任编辑：0882)

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