胖东来免费筷子无标签被顾客起诉网络热议维权与责任边界

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2025-08-29 17:02:58 涛哥话天下

胖东来免费筷子无标签被顾客起诉网络热议维权与责任边界！零售界的“网红”胖东来再次成为焦点，这次是因为免费发放的一次性筷子。一位顾客以筷子无标签、未标注生产日期为由将胖东来告上法庭，这一事件迅速在网络上引发热议。

8月28日，社交平台上出现了新乡市红旗区人民法院的受理案件通知书，显示与新乡胖东来生活广场店发生买卖合同纠纷。在评论区，新乡胖东来官方账号解释说，争议源于免费提供的一次性筷子。顾客认为，按照国家规定，一次性筷子需标注生产日期，而胖东来赠送的筷子拆零后未显示生产日期，侵犯了消费者的知情权。

面对这一指控，胖东来迅速回应。8月29日，新乡胖东来表示会依法应诉并积极配合相关工作。他们解释，筷子的外包装箱上清晰标注了相关信息，并且具备厂家出具的质检报告。市场监管部门介入调查后，也未发现产品存在质量问题。

这一事件曝光后，网友们的看法两极分化。有人支持顾客维权，认为国家规定应该严格执行，即便是免费赠送的商品，消费者也有权利知晓关键信息。但更多人站在胖东来这边，认为胖东来一向以服务和品质著称，免费提供的筷子质量远超普通一次性筷子，包装箱上有生产日期，已经尽到了相应责任，顾客此举属于故意找茬。

从法律角度来看，河南国银律师事务所执业律师樊少飞认为，一次性筷子属于限期使用产品，虽然包装箱上标注了生产日期，但从严格法律规定和消费者权益角度，单个包装标注更利于保障消费者知情权。单个筷子包装上未标注生产日期存在一定法律风险，不过鉴于包装箱上有标注且产品质量合格，最终责任判定需由法院根据具体情况裁量。

回顾胖东来的发展历程，它一直是行业内的标杆，以高品质商品和极致服务赢得了消费者的喜爱和信任。这次因为免费筷子被起诉，无疑给其他企业敲响了警钟：在提供服务和商品时，不仅要保证质量，还要关注产品标签等细节，严格遵守法律法规，避免不必要的法律纠纷。

尽管目前面临诉讼，胖东来凭借其良好的口碑和积极的应对态度，相信能妥善处理这一问题。这一事件也引发了大众对于消费者权益和企业责任边界的思考，在追求权益的同时，也应该理性看待企业的努力和付出。

(责任编辑：0882)

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