胖东来回应月饼生产日期问题物流信息误差引发误解

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-09-20 09:15:35 www.mcbang.com/learn/hulianwang/53...

西贝因“预制菜”风波引发广泛关注。罗永浩在微博上公开吐槽西贝，称其几乎全都是预制菜且价格昂贵。随后，西贝创始人贾国龙表示将起诉罗永浩，认为这对公司造成了很大伤害。相关话题迅速登上热搜。

罗永浩在社交平台发文称，自己与同事去西贝用餐时发现几乎全都是预制菜，价格还很高，他对此感到不满，并希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否使用了预制菜。西贝餐饮集团随后召开媒体沟通会，创始人贾国龙对此事进行了回应。

小米近日发布内部公告，中国区市场部员工王腾因泄露公司机密信息并存在利益冲突等严重违规违纪行为被辞退。根据《小米集团员工违规违纪行为处理办法》和《小米集团诚信廉洁守则》等规定，公司决定给予王腾辞退处分。

胖东来近期就“芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合”的物流信息与实际发货时间不一致的情况发布了调查报告。事件起因是一位网友在9月15日发帖称购买的月饼生产日期存在问题。该网友于9月9日在胖东来线上商城下单购买了酥饼组合，物流显示9月10日揽收发车，但实际收到的商品生产日期标注为9月11日。

经胖东来调查，顾客订单虽于9月10日在系统中操作了“揽收和发车”，但由于部分商品外包装存在瑕疵未达到发货标准，当天并未实际发出。9月11日仓库重新备货并完成打包，将生产日期为2025年9月11日的酥饼组合交由快递发出，核实不存在提前打印生产日期的情况。

由于9月10日已执行系统发车操作而实物未发出，导致9月11日实际发货后物流轨迹未能实时更新。包裹最终于9月12日凌晨抵达郑州凤栖集货分拣中心后恢复物流信息更新，顾客于9月15日签收。

胖东来处理说明指出，酥饼组合不存在提前打印生产日期的行为，问题源于快递员未按标准流程执行发货操作，造成系统信息与实物发出时间不一致，引发顾客误解。胖东来已为该顾客办理整笔订单退款，并对客户的监督和反馈表示感谢。

(责任编辑：zx0001)

关闭

胖东来回应月饼生产日期问题 物流信息误差引发误解