王先生对电信公司声称他的合约期到2030年表示不解,因为他从未签过合同。他尝试携号转网已有一年时间,但仍未成功。
王先生在广西桂林工作期间,于2012年办理了“1xx7x777777”手机号。当时靓号管理不严格,他没有签署任何协议,也没有约定最低消费等条款。2023年9月,他更换了5G畅享99元套餐,该套餐是在线上正常更换的,并未参与任何需要签约的活动。
王先生认为,电信公司的某些业务必须去归属地线下营业厅办理,这对他这样经常出差的人来说非常不便。此外,他还发现电信信号较差,相比之下,同事使用的联通和移动号码信号较好。因此,他在2024年7月申请携号转网,但一年多过去了,仍无进展。
王先生查看自己的电话套餐信息时发现,除了2023年9月生效的“5G畅享99元套餐”外,还有一个名为“天翼手机”的套餐,以及一个“[区]号码登记,预存(3级)(特)”的套餐,两者都显示有效期至2030年1月1日。王先生称这些套餐是在投诉后才加上去的。他向“12345市民热线”投诉后,中国电信股份有限公司桂林分公司回复称“号码不符合办理条件,故无法办理”。
电信公司给王先生的短信显示,他的号码有未到期的在网约定,中途取消需承担违约责任并支付违约费或回收终端。王先生坚称自己从未签订过任何协议,也没有预存或最低消费等特殊要求。他认为电信公司在无法提供双方约定协议的情况下拒绝其携号转网的诉求属于“霸王条款”。
王先生尝试直接联系移动或联通公司办理携号转网,但被告知需要先解约并获得电信公司出具的携转码才能完成。
根据8月12日中国电信股份有限公司桂林分公司工作人员的回复,王先生的号码属于靓号,转出有限制。3连号需要分公司的领导审核,6连号则需要由广西区公司的领导审核,只有领导同意才能办理。工作人员表示他们一直在申请中,但最终能否通过不是他们能决定的。
王先生对电信公司告知他的合约期到2030年感到困惑,因为他从未签过合同。他尝试携号转网已经一年时间,但未能成功。王先生在广西桂林工作时,于2012年办理了电信的“1xx7x777777”手机号
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