百果园遭3000多条投诉 谁教育了谁 消费者信任危机。近期,针对百果园水果价格昂贵的问题,董事长余惠勇发布了一段回应视频,引发热议。他在视频中表示,商业有两种模式:一是利用消费者的无知,二是教育消费者成熟。百果园选择后者。他认为,尽管水果看似平常,但真正了解它的人却寥寥无几。即便是外观相似的水果,内在品质也可能相差四五倍。市场上,廉价水果供过于求,而优质水果却常常供不应求,这正是其价格偏高的原因。
余惠勇还提到,虽然时常听到顾客抱怨百果园价格高,但他们也拥有数千万忠实会员。如果没有这些真正认可百果园价值的顾客,百果园也难以立足。2025年8月9日晚间,#百果园称不会迎合消费者#词条冲上热搜。一些网友纷纷给出了“你赚我钱还想教育我”、“不迎合就算了,又不是没地方买水果”、“市场会给它答案”等回应。甚至有网友讽刺称,百果园这是在“教消费者认清自己穷”。
与此同时,百果园各地门店的食品安全问题屡屡触碰底线。2024年3月,湖北经视《3·15我们在行动》节目曝光了百果园武汉一门店的违规操作。记者暗访发现,店员将部分腐烂的苹果处理后制成高价果切拼盘,并将隔夜水果存放冰箱,次日充当鲜果售卖。事件发酵后,百果园发布声明称,虽是个别门店问题,但同样凸显出公司管理的漏洞和瑕疵。截至声明刊发时,未发现同类问题。
事实上,早在2022年5月,百果园就曾因两家门店将变质水果做成果切登上过热搜。彼时,上海市消保委还指斥其一味追求扩张速度,疏于对加盟店的管理和监督。2025年8月11日,正经社分析师在黑猫投诉上输入“百果园”,相关的投诉超过3000条。其中,售卖腐烂变质水果且不退款、缺斤少两等问题较多。
近日,百果园董事长余惠勇的一段视频引发广泛关注。他在视频中表示:“商业就两种,一种是利用消费者的无知,另一种是教育消费者成熟,而百果园多年来一直在走教育消费者成熟的路
2025-08-11 18:38:36百果园的爹味教育谁买账消费者不需要被教育,也没有任何企业或管理层有资格教育消费者。作为社会消费的核心,企业应该迎合消费者的需求。过去一段时间,一些企业创始人的傲慢行为导致消费者反感的情况并不少见
2025-08-12 15:06:56百果园创始人凭什么教育消费者近日,一段关于百果园董事长余惠勇的短视频引发了广泛争议。视频中,余惠勇表示“我们不会去迎合消费者”、“我们在教育消费者变成熟”。这一话题在8月9日一度冲上微博热搜榜首。这段言论出自一段专访视频
2025-08-12 12:12:51教育消费者8月10日,话题#百果园称不会迎合消费者#登上微博热搜。此前,一段视频显示百果园董事长余惠勇回应了水果价格问题。他表示,多年来百果园一直致力于教育消费者成熟,而不是迎合他们的需求
2025-08-11 20:03:32百果园否认教育消费者