收快递或外卖为啥不填自己家地址背后原因多样(2)

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-07-17 15:23:30 环球网

北京瀛和沈阳律师事务所高级合伙人刘国照指出，随意处理他人财物可能构成不当得利，物品的真正权利人有权要求返还或索赔。

应该如何正确处理？刘国照建议仔细核对订单上的姓名、电话和地址，避免因信息相似（如门牌号相近、姓名同音）而误收。一旦确认送错，应立即联系配送员，说明情况并告知物品位置，要求对方尽快取回重新配送，在此过程中可录音存证。在配送员取回之前，接收人有责任妥善保管物品，避免损坏或丢失。即使对方表示不要了，也应尽量通过平台或配送方进行确认，并按平台指引处理，切勿直接据为己有或随意丢弃。

对于故意填错的地址或电话，如果对方后来又让快递员或外卖员将其放到正确位置，快递员或外卖员是否有相应义务？

北京理工大学法学院教授孟强说，快递员和外卖员不负有该义务。快递员或外卖员与寄件人、订餐用户之间分别构成服务合同关系。用户提供真实、准确的地址和电话信息是其核心义务。故意填错信息导致无法按约送达，属于用户方的根本违约行为。在此情况下，配送员既无法定义务，也无合同约定义务为用户的错误买单。当然，如果双方能够达成新的合意，例如用户同意额外支付费用或满足其他条件，配送员基于变更后的合同则有义务执行。

故意填错，责任几何？孟强分析，故意填错地址信息，可能面临多重法律责任。在民事责任方面，若频繁冒用地址干扰他人私人生活安宁，根据民法典，这侵犯了他人的隐私权及个人信息权益，被侵权人有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，若造成经济损失还可要求赔偿。此外，向快递公司、商家或外卖平台提供虚假信息本身也构成违约，若因此造成损失（如物品丢失、争议处理成本等），相关主体有权向填错信息的用户索赔。在行政责任层面，如果此类行为情节严重，扰乱公共秩序或干扰他人正常生活，还可能依据治安管理处罚法受到相应处罚。

首页上一页 123 4 全文共 4 页下一页

关闭

收快递或外卖为啥不填自己家地址 背后原因多样(2)

相关新闻

今日热点

频道热点

收快递或外卖为啥不填自己家地址背后原因多样(2)