6月8日,上海亚朵商业管理(集团)有限公司通过官方账号发布了关于杭州西溪紫金港亚朵酒店事件的说明。此前,一位网友在入住该酒店时发现枕套上印有“杭州御湘湖未来医院”的标志,与亚朵酒店自身的“亚朵生活”标志明显不同,她怀疑是混用了其他地方的布草。
事后,酒店迅速为这位客人更换了房间,并减免了两天房费,客人对此处理结果表示满意。酒店还向她展示了布草洗涤公司资质许可及洗衣液、漂白剂、柔顺剂的相关报告。尽管如此,该网友仍认为酒店出现医院的布草是一个重大失误。
3日晚,针对这一事件,涉事门店回应称是自采洗涤供应商工作失误所致,已中止与其合作。同时,酒店对所有房间的布草进行了全面排查,未发现类似异常情况。门店表示已向客人致歉并取得谅解,承诺会加强布草验收标准以避免类似问题再次发生。
6月3日,一位网友发帖称自己在入住浙江杭州一家亚朵酒店时,发现枕套上印有当地一家医院的logo标识,引起广泛关注
2025-06-05 09:06:33亚朵酒店回应出现医院枕套针对“亚朵酒店出现医院枕套”一事,6月3日深夜,涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉。确认问题根源是自采的洗涤供应商出现严重工作失误,该店已经中止了与这个洗涤供应商的合作
2025-06-04 09:28:48亚朵回应酒店枕套印有医院名字近日,济南市民孙先生反映,5月9日晚他携家人入住淄博博山西冶街亚朵酒店。入住当晚,因酒店床头柜未固定发生倾倒,砸伤了5岁的儿子奇奇,导致其嘴角缝了9针。事故发生后,孙先生认为酒店一直未作出积极处理措施
2025-05-16 12:45:465岁男孩被亚朵床头柜砸伤缝9针