盲人办手机卡被要求眨眼刷脸 规定不应忽视特殊情况
盲人办手机卡被要求眨眼刷脸 规定不应忽视特殊情况！盲人作为残疾人士应当受到大家的尊重。然而，有人为了所谓的规定，却忽视了盲人的实际情况。
规定需要遵守，但是否应该特事特办？这种做法遭到网友质疑。
据媒体报道，5月4日，江苏70岁的管老先生在保姆的陪同下来到扬州市某运营商营业厅，准备办理一张手机卡，但在人脸识别环节遇到了问题。管先生因眼球缺失，双眼无法睁开，成为盲人。事发当天他未携带残疾证，但眼部残疾状况肉眼可见。
涉事营业厅要求“人脸识别是必须要走的程序，且也必须要眨眼，刷脸认证。”管先生无奈表示，自己无法眨眼，根本无法完成办卡流程。
5月12日，该品牌运营商分公司工作人员解释，人脸识别是必要程序，防止新开手机卡被他人盗用。当记者进一步询问针对管先生这样的特殊用户是否有其他验证通道时，工作人员表示并不清楚。
随后记者在随机采访中发现，在涉事营业厅附近另一家营业厅工作人员表示，如果是残疾人可持本人残疾证，只需拍照片留档，无需人脸识别。
这引发了人们的疑问：上一家营业厅是否不负责任，还是工作人员对业务流程不熟悉？
对此，网友们表示不认可。作为一个营业厅的工作人员不应该对工作流程不熟悉。即使不熟悉也可以现场请示相关领导确认，为何却一直坚持错误的做法呢？作为服务部门，其表现让人难以接受。用户付费是为了得到服务，而不是添堵。
有网友认为可以让家人替管先生补办一张卡，省得出了问题又成了别人的事。还有网友认为，所谓的程序只是某些人的借口，他们只是不想这样办而已。也有网友认为，智能化可以方便人们的生活，但不能让人感到尴尬。
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