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12306回应五一抢票崩了 网络不稳定导致购票难

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2025-04-16 11:20:59  光明网

不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的火车票时，发现12306网站出现了购票卡顿、订单显示异常等问题。还有网友晒出截图，显示4月16日当天，12306客户端却提示“距离4月16日还有两天”。

针对这一情况，12306客服回应称，部分旅客仍可进行改签等操作，目前的问题可能是由于网络不稳定造成的。建议用户切换网络或多次刷新页面尝试解决，并表示已将问题反馈给技术部门。

今日是五一假期前一天（4月30日）火车票正式发售的日子。2025年五一小长假从5月1日至5月5日，共5天。根据铁路客票提前15天预售的规定，4月17日开始销售5月1日假期首日的火车票；4月21日则可以购买5月5日假期最后一天的火车票。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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