多名顾客怀疑在宠物店买到星期宠物商家拒退引发争议(2)

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2025-04-12 12:39:42 极目新闻

记者联系上了涉事宠物商店，负责人周女士表示，门店所有售卖的宠物都按规定打了疫苗，并无任何健康问题。导致宠物生病的原因包括生活环境变化、喂养不当等。商家也在配合市场监管部门处理相关投诉问题。从商家提供的动物检疫合格证明来看，均为宠物乘坐交通工具前的检疫证明，有效期为3至5天。而从商家提供的宠物疫苗凭证来看，疫苗记录本仅贴了疫苗标签，但并未显示注射日期和专业医生的签字。

京瑞动物医院（武昌院区）的刘医生表示，狗狗细小是一种烈性传染病，幼犬的发病率和死亡率很高，以频发呕吐、出血性腹泻为突出特征。饲养管理条件的骤变、长途运输等均可诱发此病。细小病毒的潜伏期为1到2周，狗狗可能在店里是活蹦乱跳的，但被消费者买回家后换了一个新环境，就可能发病。刘医生查看了白女士提供的宠物医院的治疗记录，表示所用药物均是治疗细小病毒的常规用药，治疗并无不妥。

武汉市农业综合执法支队相关工作人员表示，他们曾派工作人员到店检查，商家能够提供调运宠物的动物检验检疫证明，检查并无问题。至于具体的市场管理工作，由辖区市场监管所负责。

3月27日，中南路市场监管所表示，涉事宠物店已经停业。记者随后拨打了商家在大门处所留下的电话，一名男性负责人表示，门店因经营不善已停业，后期不会再运营。他愿意与消费者沟通处理售后问题。

中南路市场监管所提醒广大养宠人士，不要轻信网络推荐，购买宠物需谨慎，尽量选择信誉好、有资质的固定商家购买。建议消费者购买各类疫苗已打齐全的，且年岁稍大一些的宠物，并向商家索要犬只接种疫苗证明。在购买时要仔细阅读商家提供的销售协议或合同，并增加与商家约定的补充条款。若发现商家存在欺诈行为，保留交易凭证、聊天记录、照片、视频等证据，及时向市场监管部门投诉举报。

宠物服务行业协会也建议，消费者购买宠物时，应提前了解宠物的相关习性，可能出现的健康问题与预防措施等，要观察宠物店内的环境卫生状况，若有异味、臭味，则说明宠物可能存在交叉感染的情况。购买宠物后，消费者应第一时间带其至专业宠物医院检查健康状况。

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(责任编辑：张小花 TT1000)

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