演唱会天价票退票难 消费者权益受损引发热议
为了现场看心仪偶像的演唱会或支持喜欢球队的比赛，不少人愿意花高价买票。当官网等渠道买不到原价票时，消费者会尝试在摩天轮、票牛等二级票务平台上购票，票价有时比原价高出几倍甚至十几倍。
北京的李女士在摩天轮票务上购买了两张某明星三亚演唱会的门票，付费后卖家表示只能在演唱会前一天告知是否出票。这让她非常纠结，不确定是否应该从北京飞去三亚。最终，李女士得以进场，但对实名制门票来源感到困惑。深圳的杨先生通过摩天轮以2600元一张的价格买了两张原价1380元的演唱会门票，商家接单后一直未出票，申请退款却被收取了666元退票费。许先生则在票牛网购买了两张原价480元的演唱会门票，结果既不出票也不退票。
摩天轮等App上的演唱会门票并非平台自营，而是由入驻商家交易，平台收取5%的服务费。摩天轮回应称，他们是为演出票的买卖双方提供信息和撮合服务的电商平台，不参与定价。对于消费者遇到的问题，摩天轮解释说，退票规则由主办方制定，在主办方退票规则公告前暂缓退票。票牛也表示会在商品页面明确标注退改政策，并提示消费者同意约定后才能下单。
有些活动公开信息显示票已售罄，但二级票务平台仍有票出售。票价翻数倍的原因是多方面的，包括市场供需关系和票源分配。然而，一些卖家在工商登记注销后仍在售票，给消费者维权带来困难。
北京市社会科学院副研究员王鹏认为，票务平台的市场调节不能超越法律红线，平台审核管理方面存在漏洞。中国人民大学商法研究所所长刘俊海指出，无论是互联网几级市场售票都需遵守法律规定，保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁建议以包容审慎的态度对待二级票务平台，构建精细化、规范化的管理体系，保障消费者公平购票权益，推动建立公开透明、良性竞争的票务市场新生态。
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