铁路上海站清明假期预计发送235万人 增开31对列车应对高峰
4月2日，铁路上海站（包括上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站）公布了2025年清明小长假运输计划。此次运输期限从4月3日至7日，共5天。预计发送旅客235万人次，日均47万人次，同比增长7.8%。4月4日清明当天将迎来客流高峰，预计发送旅客超过65万人次。
清明小长假期间，铁路上海站的客流主要由旅游、探亲和商务组成，热门方向为杭州、南京、扬州、苏州、无锡、黄山、北京、广州等中短途城市。为了满足旅客出行需求，铁路上海站在春游增开列车的基础上，再安排增开安徽、徐州、浙赣、沪宁等方向旅客列车31对。同时，根据假期客流情况，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。
为确保旅客顺利出行，铁路上海站将根据客流变化动态优化进出站流线，在高峰期开足安检仪并采用“双手检”以缩短进站时间。此外，在站台、电梯等人流密集区域增派工作人员和志愿者，提供问询解答、方位指引及重点帮扶服务。车站“心尚”服务工作室也将持续完善重点旅客全过程服务。
铁路上海站特别关注银发群体的出行体验，率先在上海南站打造了长三角地区首个老年友好型车站。针对老年团体旅客，开辟了候车专区，并设置“银龄管家”提供专人引导和优先检票服务。候车室内增设“银发专座”，提供“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务，让老年旅客出行更加安心、省心。对于轮椅旅客，升级无障碍服务，设置轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，方便其出行。
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