几元钱的银筷子标注是纯银 虚假宣传泛滥(2)
调查还发现，个别商家设置免责声明，排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任，涉嫌不公平格式条款。在24个样本中，有2个样本设置了此类免责声明。另外，部分商家不落实“退一赔三”规定，甚至完全不回复消息，增加了消费者维权难度。
中华全国律协民委副主任张学明指出，网络交易平台在商家准入审核、日常监管等方面存在漏洞，未能有效遏制违规行为。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，销售商家明知其销售的“银筷子”价格远低于市场价格，却故意在网络平台上宣称“纯银”欺骗消费者，涉嫌构成消费欺诈，应承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。电商平台也应承担连带责任。
报告建议，经营者应杜绝虚假宣传和以次充好，公示检测证书编号、材质成分等关键信息，落实“退一赔三”规定。平台应对入驻商家加强资质审核和日常管理，运用AI图像识别和语义分析技术实时筛查虚假宣传关键词，并建立黑名单制度。有关部门应加大对虚假宣传问题较多商家的检查和抽检力度，依法查处违法违规行为。
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