网络电商销售的“纯银筷子”、“抗菌银筷”等产品价格从几元到几十元不等,但这些所谓的“纯银”产品是否真的如商家所宣传?
中国法学会消费者权益保护法研究会在北京举办的新业态新模式中的消费者权益保护问题研讨会上发布了一份《网络低价“银筷子”消费体验调查结果》。调查发现,网络低价“银筷子”存在虚假宣传现象,部分商家还随筷子附送仿制证书印制的普通卡片。
体验人员以普通消费者身份,在主流网络平台随机购买了24个样本的低价“银筷子”,单价在3.98元至95.48元之间。结果显示,所有样本均使用了“纯银”、“足银”、“雪花银”等宣传用语,涉嫌虚假夸大宣传。其中,有22个样品在商品标题上标注了“纯银”,18个样品在宣传图片上标注了“纯银”。只有7个样本标注为镀银产品,12个样本标注为其他材质。例如,“伯希厨具专营店”销售的“银碗套装”标价95.48元,宣传为“纯银餐具”,但规格材质标注为“稻谷壳”。
此外,部分商家宣传“配证书”实为发送仿照证书纹样印刷的普通小卡片。在本次调查的24个样本中,有10个样本收到了商家仿照证书纹样印制的卡片。一些店铺如“潭少的铺子18”和“周生福金银”提供的鉴定证书卡片,机构名称均为“国家金银制品质量监督检验中心”,但无检测编号和对应检测样品图片。而“天下银楼阁”和“驰森工厂店”等店铺提供的鉴定证书卡片上有二维码,扫描后跳转至检测样品信息页面,但不能跳转检测机构官方网站。
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