啄木鸟创始人曾是一线维修工 从工人到董事长的转变
啄木鸟创始人曾是一线维修工！3月15日，2025年央视315晚会曝光了一系列行业乱象，其中啄木鸟家庭维修平台被点名存在无病乱修、小病大修、乱收费等问题，坑骗消费者。
16日凌晨，啄木鸟再次回应称，全体管理层决定放弃公关，表示没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。然而，一些网友对这一回应并不买账。此前，啄木鸟已在15日晚发布了道歉声明。
针对重庆啄木鸟网络科技有限公司存在的问题，重庆市市场监督管理局组织市区两级执法力量，出动80余名执法人员，进驻公司总部及其分子公司，重点调查维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况，并提取了部分证据资料。同时，联合重庆市计量质量检测研究院对其子公司——重庆百家家维电器有限公司库房内的相关产品开展质量监督抽查，发现燃气软管、LED平板灯、电机三种涉嫌无3C强制认证的产品，执法人员现场对这些产品采取了扣押措施。
高比例抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价格虚高且不透明、小病大修等问题的重要原因。啄木鸟在订单上的收入占订单支付总金额的约40%，这一抽成比例相较于其他维修平台高出两到三倍。啄木鸟维修的财报表现亮眼：2021至2023年，该公司营收分别为4.01亿元、5.95亿元和10.11亿元，2024年上半年营收6.23亿元，同比增长45.07%；毛利率分别高达80.5%、81.4%和84.2%。
啄木鸟家庭维修创始于1995年，创始人兼董事长王国伟从一线维修工人开始其职业生涯。如今，啄木鸟提供的服务已覆盖逾300个主要家电和家居设施类别，包括家电维修、防水补漏、家具维修以及电子产品维修等。2023年前9个月，啄木鸟平台总交易额约为人民币17.9亿元，较2022年同期增长65.7%。
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