线上平台成山寨名酒重灾区 低价诱惑背后的假酒乱象
在白酒市场，一些商家通过精心包装和虚假标签将成本低廉的基酒标价虚高。例如，一款灌装成本仅59元的基酒，在外包装上标注“15年洞藏”或“30年陈酿”后，挂牌价能飙升至1099元。这种模糊表述让消费者信以为真。
线上平台成为山寨名酒的重灾区。通过黑猫投诉平台检索发现，涉及五粮液、洋河、汾酒等品牌的投诉量均超过百条。部分酒商以低价名酒为诱饵，高举“假一赔十”的旗号，实际上却售卖假冒产品。消费者维权时常常陷入困境。这些问题既有长期未解的顽疾，也有新近出现的问题，与酒业深度调整期内需求乏力紧密相关。
中国消费者协会发布的报告显示，2024年全国消费者投诉量约176万件，同比增长32.62%。其中，烟、酒和饮料类投诉量共计23107件，同比增长36.49%。消费者权益保护面临严峻挑战。在线上平台购买名酒时，问题集中在假冒产品、拒绝退货以及降价不保价等方面。张先生购买了6瓶五粮液后发现是假酒，最终通过法院获得退款及赔偿。陈先生也遇到类似情况，购买的剑南春有被撕损痕迹，目前仍在处理中。
针对销售乱象，各大酒企纷纷采取措施应对。五粮液已与阿里、京东等平台开展常年维权合作，实施常态化监控和精准化打击。剑南春成立了专项负责电商平台销售与服务的公司，洋河则设有专门机构负责打假工作，并采用四码关联的防伪体系增强市场监管力度。
价格差异是消费者选择非合规店铺的主要原因。例如，53度500ml的普五八代，官方旗舰店售价1499元，非合规店铺通过百亿补贴后到手价仅为869元。面对这一现状，白酒企业亟需加强与电商平台的合作，建立完善的线上销售体系，确保产品品质和来源的可靠性，维护品牌形象和消费者利益。
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