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女子包裹疑被快递站涂粪水 官方介入调查

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2025-02-28 07:36:25  新浪

女子包裹疑被快递站涂粪水。2月27日，云南昆明一名女子发视频称，在投诉菜鸟驿站昆明子君村店8号2号店后遭遇工作人员恶意报复。该女子因商业活动需要，每天需领取5至10件快递。某次取件时，她注意到外面排起长队，而店内仅有一人提供服务，于是建议驿站增加人手，却遭到辱骂。随后她向菜鸟驿站客服投诉，并要求快递员送件上门，但工作人员并未提供上门服务。

事发当日，她通过跑腿服务去驿站取包裹，却只取回一个。她再次向菜鸟驿站官方客服投诉，随后驿站快递员联系她，声称找到了她的包裹，并让她去取。然而当她拿到包裹时，发现上面沾有粪水。

记者尝试联系该网友未果，拨打涉事菜鸟驿站电话也无人接听。当天，菜鸟驿站客服表示将核实情况，并反馈调查结果。昆明市邮政管理局也回应此事，表示将密切关注，并派工作人员上门检查。若情况属实，将对涉事人员进行处罚，并要求赔礼道歉。若存在未按要求送货上门的情况，一旦调查属实，也将依法处理。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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