2月17日,一位网友在社交平台上表示,自己在某购物平台花费6.5万元购买了100克金条,但收到的包裹里只有一卷纸。
当事人盛女士透露,她在1月底下单购买了100克金条,2月7日发货,12日收到快递。她觉得盒子手感不对,于是录下了完整的开箱视频,结果发现里面装的是卷纸。
盛女士随后联系了店铺客服,客服最初否认是他们发的货,并称需要上报核实。客服还提到老板在国外联系不上,公司已有三个月未发工资。最终,客服承认金条打包时忘记放进去,而卷纸则是赠品,之后便不再回复。
盛女士向购物平台客服反映了此事,平台建议退款,但她拒绝了,因为她希望得到金条,因为春节前后金价每克相差三十多元。平台客服还告知商家已无保证金,无法赔偿。平台提供了商家注册电话,但拨打后显示对方已停机。
盛女士已经拨打了深圳市12315消费者维权热线,但尚未收到回复。涉事店铺目前在购物平台上已下架所有商品,其注册电话也已关机。
购物平台客服表示,该订单已由高级专员介入处理,延长了收货时间,并将持续跟进情况。
2月17日,一位网友在社交平台上发文称,自己在某购物平台花费6.5万元购买了100克金条,但收到的包裹里只有一卷纸。当事人盛女士表示,她于1月底在该平台下单购买金条,2月7日发货,12日收到快递
2025-02-19 12:20:40女子网购100克黄金收到一卷纸2月17日,一名网友在社交平台上发帖称,在某购物平台花费6.5万元购买了100克金条,但收到的包裹里只有一卷纸。当事人盛女士表示,她在1月底购买了金条,2月7日发货,12日收到快递
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