女子网购100克黄金收到一卷纸 金条离奇失踪引发热议
2月17日，一位网友在社交平台上发文称，自己在某购物平台花费6.5万元购买了100克金条，但收到的包裹里只有一卷纸。当事人盛女士表示，她于1月底在该平台下单购买金条，2月7日发货，12日收到快递。她觉得盒子手感不对，于是录下了完整的开箱视频，发现里面是一卷纸。
盛女士联系了店铺客服，客服最初表示不是他们发的货，需要上报核实。客服还透露，老板在国外联系不上，公司已有三个月没有发工资。最终，客服告诉盛女士，金条打包时忘记放进去了，而卷纸是“赠品”。之后，店铺客服不再回复。
盛女士向购物平台客服反映此事，平台建议退款，但她拒绝了，因为她想要的是金条，春节前后每克价格相差三十多元。客服还告诉她，商家已经没有保证金，无法进行赔偿。平台客服提供了商家的注册电话，但拨打后显示已停机。
盛女士已拨打深圳市12315消费者维权热线，目前尚未收到回复。涉事店铺已下架所有商品，记者尝试拨打其注册电话，显示对方已关机。平台客服表示，订单已由高级专员介入处理，并帮助盛女士延长了收货时间，将持续跟进处理这一情况。
(责任编辑：张小花 TT1000)
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