针对网传“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”的情况,2月9日,云南机场集团成立调查组进行全面调查。
调查显示,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳抵达丽江机场,计划在丽江转机前往昆明中转至合肥。他在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机流程时,工作人员杨某某未能提供准确信息。随后,孙先生到值机柜台办理手续,14号柜台值机员饶某某未仔细核对航班信息就打印了登机牌。发现错误后,饶某某当面撕掉登机牌,并在系统中取消了乘客的值机信息,要求他到12号柜台重新办理,但并未向乘客解释原因。之后,机场值机维序员引导孙先生完成了值机手续,值班经理现场致歉并陪同他到达登机口登机。
丽江机场中转标识标牌不清晰,工作人员在处理过程中态度冷漠、用语不当且出现工作差错。对此,云南机场集团作出处理决定:通报批评丽江机场主要负责人和当日值班领导,给予分管运输服务工作的副总经理及相关部门负责人警告处分,涉事员工杨某某和饶某某被安排待岗。同时,丽江机场被要求全面排查航站楼标识和服务流程,提升服务质量、员工服务意识和业务技能。
2月9日晚,云南丽江机场发布了一份关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明。2025年2月8日,孙先生乘坐航班从绵阳抵达丽江机场,计划由丽江转机前往昆明再飞往合肥
2025-02-10 07:45:30头等舱乘客登机牌被撕机场道歉针对“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”一事,2月10日下午,云南机场集团有限责任公司表示,丽江机场中转标识标牌不清晰,在乘客咨询、值机过程中,有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题
2025-02-10 22:21:55值机员撕登机牌事件涉事人员待岗据央视新闻报道,当地时间8月23日上午,由韩国警方以及劳动部门等组成的“华城电池厂大火”事故调查组对外发布事故调查结果。
2024-08-23 15:07:13华城电池厂火灾调查结果公布11月2日,重庆工商大学发布了一份情况声明。此前,一名学生在网上反映自己遭遇了恶意阻拦毕业和学术霸凌的问题。学校对此高度重视,并立即组织了调查。声明中通报了调查的结果
2024-11-03 11:36:00高校通报“恶意阻拦毕业”