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今年春运车站服务“上新” 多项便民措施提升体验

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2025-01-14 17:22:13  光明网

明天(14日),2025年春运即将启动,从1月14日至2月22日的40天里,预计全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次。全国铁路发送旅客有望突破5.1亿人次,日均1275万人次,比去年增长5.5%。自2024年12月31日开始发售春运车票以来,截至2025年1月12日16时,已累计发售春运期间车票7574万张。

为了提升服务质量,一些车站进行了改进。例如,在汉口车站,进站速度明显加快,进站口设置了“安检小件快速通道”,方便携带小件行李的旅客快速通过。此外,安检通道附近新增了“限带品”便民寄件箱,旅客可以将无法带上车的物品现场快递回家。车站还与快递公司合作,在售票大厅内增设遗失物品快递点,确保旅客在车上遗失的物品能够及时寄递到手中。

针对旅客手机电量不足的问题,焦作站在候车室座椅上安装了智能充电扶手,并提供了插座立柱供免费充电。国铁郑州局焦作站副站长表示,这些改进措施旨在让旅客更方便地应急充电。

今年春运期间,前往东北的旅客还可以选择乘坐哈尔滨至亚布力冰雪旅拍主题列车,体验北国风光。这趟列车设有多个主题场景,提供免费旅拍服饰。对于滑雪爱好者来说,列车上的大件行李架区域被改造成专门存放滑雪板和雪具的地方,并安装了锁具和绑带,确保装备安全抵达目的地。

(责任编辑:张小花 TT1000)
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