当地时间1月3日,德国所有机场遭遇电脑系统故障,导致大范围航班受到影响。德国联邦警察发言人确认,机场边检及相关系统无法正常运行,旅客面临长时间排队和等待的情况。
杜塞尔多夫机场、科隆/波恩机场及多特蒙德机场均出现严重技术问题。杜塞尔多夫机场的安全检查区域内排起了长队,部分旅客等待时间超过两小时。由于系统瘫痪,非申根区域的入境手续暂时无法办理,一些已下机旅客被滞留在候机楼内,机场方面为他们提供了饮用水。科隆/波恩机场的情况同样严峻,边检部门完全依赖手工操作,导致旅客通关效率大幅下降。多特蒙德机场也报告了类似问题。
德国联邦警察发言人在接受采访时表示,当局正全力处理问题,以手工操作代替系统功能,尽量维持运行秩序,但故障原因尚未查明,也无法确定修复时间表。
德国航空公司及相关部门提醒旅客保持耐心,并建议出行者提前抵达机场以应对可能的延误。航班出发时间可能随时调整,旅客需及时关注航空公司发布的最新信息。
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