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滴滴整治臭车 司机:哪有时间 长时间工作成难题

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2024-12-25 08:58:27  新浪新闻

滴滴整治臭车司机!进入冬季,消费者打网约车时遇到车内异味的概率比夏季增加不少。“越来越容易打到臭车了”这一话题在12月23日晚间再次登上热搜。此前,抖音网红“—馬冬”发布了一则视频吐槽网约车异味严重,视频下近5000条评论几乎都表示有类似经历。

滴滴整治臭车 司机:哪有时间

对此,滴滴在其官方微博发布公告称,非常抱歉和惭愧未能提供一个相对清新的出行环境,并表示正在开展“异味车”治理专项,争取改善用户体验。车内异味主要来自塑料、皮革等原材料散发的味道以及车内加工材料的化学药剂。此外,司机和乘客的行为也是重要影响因素。司机的卫生状况、车内吸烟行为、微生物积聚及未及时清理的车载空调都会导致异味产生。这些复杂的气味可能让人感到不适,甚至出现呼吸急促、头晕眼花等症状。

滴滴整治臭车 司机:哪有时间 长时间工作成难题

滴滴已在全国上线“拉黑异味车”功能,用户可通过App在未来12个月内选择不乘坐该车辆。同时,对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习,并通过正向激励考核等方式试图改善用户体验。但要解决这一问题,仅靠约束司机行为或许不够。许多专职网约车司机每天工作时间超过16小时,否则难以赚到钱。长时间在狭小空间内工作难免会产生一些味道。例如,司机刘师傅通常从上午7点出车到晚上11点收车,有时甚至不回家,在车里睡觉。高强度工作下,司机个人休息时间尚且无法保证,更难保持车内卫生环境良好。为了提神醒脑,不少司机依赖速溶咖啡、槟榔、香烟等,进一步加重车内异味。

背后的原因是竞争愈发激烈的网约车市场。数据显示,2020年至2023年,全国网约车驾驶员证增加了368.1万本,增幅达127%,而订单量增幅不到11%。人均订单量也从280单下降到136单。为吸引客户,平台加大了特惠订单的推广力度,但这进一步压缩了司机收入。一位长沙的网约车司机反映,入行时每单结算约合2.5元/公里,如今抽佣后每公里不到1.5元。为保证收入,司机只能延长工作时间,有时甚至睡在车里,进而加剧了车内异味问题。因此,解决臭车问题需要综合措施,仅靠乘客“拉黑”司机远远不够。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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