近期,不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”,这一现象在冬季尤为突出,相关话题一度冲上热搜。有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”,引起不少乘客共鸣;还有人表示,尤其是便宜的特惠快车和快车,打到臭车的概率相对较高。
12月23日,滴滴出行官方微博发文回应此事。滴滴称,进入冬季,司机为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味。目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善用车体验。
今年6月,滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中,“拉黑异味车”位居第二。为响应用户需求,滴滴已在全国上线“拉黑异味车”功能。如果用户在乘车过程中遇到不好的体验,可以通过滴滴App行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”。
滴滴已在全国上线司机宣教和播报,提醒司机每单开窗通风、注意保持车内卫生。针对车内异味差评率较高的司机,平台将依照规则采取服务管理措施,包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务。后续通过服务培训和考试可恢复接单,平台将持续关注乘客反馈,对服务质量进行考核。
12月3日至1月10日期间,滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线“清新车同城PK赛”活动。司机提供优质服务可获得最高8分服务分、万元现金奖励及清新车勋章等奖励和荣誉激励。
近年来,大城市户口的获取难度显著降低,北京除外,多数主要城市的入户条件已变得相当宽松,标志着长期以来难以撼动的户籍壁垒正迅速瓦解
2024-09-03 21:51:29大城市落户为什么越来越容易了此前曾有网友吐槽过:“打网约车像开盲盒,快车10辆有7辆都是臭臭的,一上车跟进师傅被窝一样,全程开着车窗吹冷风也得忍着!”
2024-11-27 10:13:46你坐的网约车为什么总是臭臭的