一男子26900报班一题没押中 知识付费陷阱频现(2)
除了知识付费，视听类App也存在大量广告问题。不少消费者反映，即使开通会员也无法完全避免广告，甚至有些广告条款隐藏在冗长的服务协议中，难以被用户发现。阅读App上也有类似情况，按章节收费的小说平台往往会在新章节发布时继续收费，导致消费者付了几百元也看不到结尾。专家表示，这种现象涉嫌侵犯消费者的知情权。
浙江省消保委约谈了涉及知识付费、视音频、阅读类App的27家平台企业，要求其整改讲师资质审核、客服“引流”及“套娃”式收费等问题。浙江省消保委表示，将对无故缺席约谈会的企业进行追责，要求限期整改。知识付费和音视频付费本是正当商业行为，但如果过度“套娃”收费和恶意投放广告，只会降低用户体验，损害企业的长期利益。因此，平台应加强自律和监管，确保公平透明的收费原则，职能部门也需细化相关细则，促进行业规范发展。
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