央视曝光先享后付乱象丛生。近年来,网上购物出现了一种新功能——“先用后付”。这种功能允许消费者在不付款的情况下直接下单,收到商品满意后再付款。听起来很吸引人,但实际上存在不少陷阱,尤其是对中老年人来说更容易上当。
“先用后付”或“零元下单”的初衷是为了方便消费者,避免商品质量问题和商家拒绝退换货的情况。消费者收到货物后如果不喜欢可以直接退货,甚至试用一段时间也能退。这促使商家提升商品质量和售后服务,看起来好处多多。
然而,这种良性循环主要适用于熟悉网购的年轻人。他们不仅能利用这一功能保障自身权益,有时还会发现并利用商家的漏洞。例如,一些买家会利用平台偏向消费者的态度,收到货后找茬威胁商家退款,自己却留下商品。这种情况导致部分成本较低的商品来回退货都够不上运费,商家只能自认倒霉。
对于中老年人来说,“先用后付”功能可能带来更大的风险。他们往往对网购不太了解,容易误解“零元购”的意思。例如,笔者的父亲曾对网购嗤之以鼻,但自从某平台推出“零元下单”后,他开始频繁网购。他认为“反正不用付钱,有便宜不占白不占”,结果买了很多不必要的东西。幸好发现得早,买的只是一些茶叶、花盆、饮料,否则可能会购买更贵重的商品。
类似的情况在国内屡见不鲜。许多中老年人看到“零元购”的字眼就大量下单,却不了解具体流程和开通方式。年轻人在大城市打工,一年半载回不了家,等到发现时家里已经堆满了未付款的商品。实际上,“先用后付”类似于信用卡,消费者用信用抵押,拿到商品后需要还清欠款。如果不还,不仅会产生利息,还会影响个人征信。
有些平台在推广时手段高明,消费者在正常支付时可能直接切换到“先用后付”,而很多人设置了快捷支付,小额商品不用输入密码就能直接付款。这使得消费者在不知情的情况下产生欠款。对此,很多年轻人都上过当,更何况是记忆力和视力都不好的中老年人。
因此,问题出在平台的规则上。如果平台能在推广时再三提示风险,而不是一笔带过,后续就不会发生那么多麻烦事。消费者希望国家能够警告涉事平台,限期整改,给予用户足够的知情权,并告知相关风险。国家也已出台一系列法律法规,虽然不是十全十美,但至少能减少消费者上当受骗的机会。
央视曝光先享后付乱象丛生!
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