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46万买的理想汽车行驶中突然熄火 车主安全受威胁

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2024-12-16 07:33:33  Mr王的饭后茶

46万买的理想汽车行驶中突然熄火。近年来，中国新能源汽车行业迅速崛起。然而，在行业快速发展的同时，也暴露出一些技术上的不足，这些问题直接关系到车主的安全。

12月14日上午10时，西安的衡先生驾驶一辆理想L9行驶在西影路上。车辆正在行驶时，车内屏幕突然黑屏，车子自动熄火。衡先生表示，刹车没有反应，挡位无法切换，所有按钮均不起作用，车门也打不开，他感到非常害怕。

这辆理想L9是衡先生在2022年10月花费46万元购买的，至今已行驶了4万多公里。在此之前，他从未遇到过类似情况。衡先生是理想汽车的忠实用户，对这辆车非常满意，曾购买了三台同样车型。

幸好当时衡先生正好行驶在市内公路靠边的车道，车速也不快，后方车辆看到后纷纷绕行。衡先生打电话咨询客服中心，工作人员起初称可能是误按了按钮，确认不是操作失误后，解释说车辆熄火是因为系统升级，并向衡先生道歉。

但衡先生对客服的解释并不满意。车辆在行驶途中突然熄火，其中的危险可想而知，如果是在高速公路上，后果可能不堪设想。更让人无法接受的是，系统升级过程持续了40多分钟，在此期间，车辆无法启动，门窗被锁。衡先生只能留在车中，这种被车辆硬控的感觉让他感到绝望。

事后，衡先生再次致电客服，工作人员称黑屏的原因是OTA升级导致的，并表示将继续催促处理。目前，衡先生尚未得到进一步的处理结果，理想汽车也未就此事发布情况说明。许多车主担心，如果系统升级未经个人同意或在车辆行驶途中进行，带来的安全隐患将是致命的。

有理想车主称，正常情况下，理想升级提示只有两个选项：预约升级和五分钟后升级，不会立即升级。如果不小心点了5分钟后升级，且在开车，系统会提示升级失败。

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