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男子26900报押题班 一题没押中 知识付费陷阱再现(2)

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2024-12-15 17:41:44  光明网

男子26900报押题班 一题没押中 知识付费陷阱再现

此外，不少课程先以低价吸引消费者，再通过微信或直播方式推销高价课程。黑猫投诉平台数据显示，2023年12月1日至2024年11月30日，累计收到网课相关投诉14738件，问题集中在虚假宣传、诱导消费、不予退款和服务不到位等方面。部分平台对讲师资质审核及备案管理存在问题，导致消费者难以核实讲师的专业背景。

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知识付费之外，视听和阅读类App也存在广告侵扰和“套娃”收费现象。一些平台即使开通会员后仍需观看广告，而阅读小说按章节收费的情况也让消费者感到不满。例如，在晋江小说平台和起点小说平台上，消费者购买所有章节后仍然看不到结尾，这种现象涉嫌侵犯消费者的知情权。

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12月9日，浙江省消保委约谈了涉及知识付费、视音频、阅读类App等27家平台企业，要求其整改存在的问题。针对无故缺席约谈会的企业，浙江省消保委将要求限期整改。知识付费和音视频付费本是正当商业行为，但如果过度收费和广告投放会影响用户体验，损害企业的长期利益。因此，平台需要加强自律和监管，确保公平透明的收费原则，相关部门也需要细化相关规定，促进行业规范发展。

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