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上海消保委调查App自动续费 问题频出引关注

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2024-11-27 10:01:00  IT之家

上海市消保委发布了一份关于自动续费服务的消费调查报告。该调查模拟了消费者对70款App和30部微短剧的使用情况，发现了一些问题。例如，微博App在支付页面没有标明续费价格；小象超市的“确认开通”设置不够严谨，将确认协议与支付环节合并在一起；印象笔记则没有通过任何途径提前通知用户自动续费的具体日期。

上海消保委调查App自动续费

在取消自动续费方面，部分App仅允许用户通过支付渠道进行操作。为此，消保委建议相关平台优化会员购买展示页面，提供多种方式提前告知用户续费信息，并确保有便捷的取消路径，以更好地保护消费者的知情权和选择权。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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