消保委就“先用后付”发声 保障消费者知情权
消保委就“先用后付”发声
一年一度的“双11”电商大促季又来了，但一些平台推出的“先用后付”新玩法却遭到不少网友吐槽。很多消费者反映，自己默认的付款方式在不知情的情况下变成了“先用后付”，不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了。有些消费者只是想收藏商品或先添加到购物车，方便比价和统一结算，结果却变成了直接下单；还有消费者根本不知道以“先用后付”的方式购买过商品，直到驿站里堆满自家包裹，并且后续还产生了违约金和逾期费用。
有人认为这种现象显然是平台故意为之。上海市消保委表示，“先用后付”作为一种新的支付模式，确实提供了更大的支付灵活性和购物便利性，有利于促进交易。然而，平台应该让消费者自主选择是否开通这一功能，并通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果和相关风险。此外，平台还需设置简单便捷的取消方式，当消费者不需要该功能时，可以方便地关闭。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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