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男子转账遇限额起争执 中国银行回应 防诈骗所致

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2024-12-03 17:41:02  极目新闻

近日，一名男子在中国银行东莞一网点因转账限额问题与工作人员发生争执。视频显示，该男子情绪激动地质问：“这卡里的钱到底是谁的？”工作人员回答说：“钱是你的，但需要核实来源。”男子解释账户中的钱是儿子从上海汇来的，并抱怨每天只能转4000元，导致他需要多天才能完成一笔较大金额的转账。

男子转账遇限额起争执 中国银行回应

中国银行客服人员表示，许多地方的网点为了防止诈骗会设置转账限额。具体限额由系统根据客户的综合情况测算得出。如果客户觉得限额过低，可以携带银行卡和身份证到网点进行调整。

中国银行东莞分行的工作人员确认了事件发生在11月29日上午11时左右。当时，这名客户因资金无法转出而感到着急。银行出于防诈骗考虑，需要核实资金来源。经过核实后，银行迅速为客户办理了转出业务，整个过程大约用了十分钟。工作人员还提到，网传视频只拍摄了争执的部分，实际上客户离开时对处理结果是满意的。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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