存款19年，215元变8元！小额管理费悄然“吞噬”存款银行收费引争议(2)

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2024-12-03 15:33:52 百家号

多数银行小额管理费确实是从2006年起才开始收取的，但对于同一客户在一家银行开立的唯一账户（不含信用卡、贵宾卡），银行应免除相关收费。工商银行官方客服表示，该行自2006年6月21日起对余额不足300元的账户收取小额管理费，这包括了银行储蓄卡和存折，但确实无法做到每次扣费的通知。客服表示，该行的系统可识别出唯一账户，识别出的账户均已全部免收小额管理费。

然而，左旭的存折就是属于“唯一账户”，却在过去将近20年中被不断扣费。有业内人士表示，这可能与左旭的存折此前并未完全实名有关。不过，对于未完成实名的账户，虽然可能存在一定的问题，但这并不影响银行应履行的告知义务。银行在收取任何费用之前，都应确保客户已经充分了解并同意相关费用。

陕西富能律师事务所副主任付鹏指出，对于免除义务的，银行公告就对储户有效。对于增加义务的，比如要收费的，一定要进行明确告知并取得储户同意，否则，不能直接收取。左旭告诉贝壳财经记者，目前其账户已完成实名认证，银行也已表示可免除相关费用，目前他与开户行正在协商退费和赔偿事宜。

同样被扣了小额管理费的还有家住重庆市的哈文燕。她遇到的情况是在重新激活睡眠卡之后。近期，由于她丈夫必须使用农业银行的储蓄卡办理公积金贷款，才将沉睡了十余年的银行卡激活，但刚打入1000元，却被银行补扣了173.90元小额管理费，加上2010年到2011年份的银行卡年费共计15元。哈文燕告诉记者，该卡片是今年7月10日被激活的，在今年9月24日开始扣费，而中途银行并未通知即将扣费。

农业银行客服人员表示，银行会针对日均余额在500元以下的账户收取小额管理费，仅对唯一账户减免。对于非唯一的账户，银行扣除小额管理费之前不会通知客户，会在扣款后发短信通知客户已扣款；对于重新激活的银行卡，客户需要补交相关费用。不过，该客服人员表示，如果客户直接销户则不需要补齐小额管理费。

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