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当外卖骑手遭遇智能革命 生活算法的挑战

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2024-12-02 17:09:46  新浪财经

外卖骑手这个职业在城市生活中无处不在，它既是许多人的就业退路，也是养家糊口的收入来源。这份职业将互联网与现实世界紧密相连，人与网络的关系从未如此鲜明地体现在一个普通职业上。

近年来，外卖快递配送服务成为新时代生活的独特景观。尽管关于外卖骑手的文章和研究很多，但很少有人从智能革命的角度来审视这一职业。随着数字化生存成为现实，技术对社会生活的影响日益显著。因此，思考技术系统对现实世界的影响变得尤为重要。《智能革命与骑手未来》这本书探讨了外卖员群体背后科技与社会交叉的“灰度地带”，揭示了未来可能的发展方向。

该书提供了一个独特的视角，剥离了对技术和平台的恐惧，看到了另一个视角下的科技外部性。书中指出，智能革命深刻影响了这一群体的职业身份转型和发展方向。他们被认为是新生代“农民工”，困在生活算法中，而非数字算法中。

面对智能革命的到来，我们需要重新厘清观念，技术应是工具，而不应过度承担价值观的重负。根据书中的调研，在技术和算法不断迭代的情况下，社会需要重新建构这一群体的生活，教育、社会关系的融入以及公共政策的制定都是破解其生活困境的关键。

技术系统与劳动者之间的关系处于动态变化之中，就业创造效应和就业替代风险并存。只关注二者之间的异化与反抗问题是不够的，甚至可能导致反技术的倾向。实际上，真正需要引起重视的是如何适应科技的进化。

骑手这个职业具有低门槛、多劳多得的特点，成为许多人就业的选择。然而，骑手也面临着巨大的隐喻：他们是灵活职业的典型代表，代表着新的劳动和雇佣形式，同时也是互联网平台经济创新红利传导的最后一个环节。普通人通过这份职业获取生存机会的同时，也承受着社会情绪的投射。

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