外卖骑手这个职业在城市生活中无处不在,它既是许多人的就业退路,也是养家糊口的收入来源。这份职业将互联网与现实世界紧密相连,人与网络的关系从未如此鲜明地体现在一个普通职业上。
近年来,外卖快递配送服务成为新时代生活的独特景观。尽管关于外卖骑手的文章和研究很多,但很少有人从智能革命的角度来审视这一职业。随着数字化生存成为现实,技术对社会生活的影响日益显著。因此,思考技术系统对现实世界的影响变得尤为重要。《智能革命与骑手未来》这本书探讨了外卖员群体背后科技与社会交叉的“灰度地带”,揭示了未来可能的发展方向。
该书提供了一个独特的视角,剥离了对技术和平台的恐惧,看到了另一个视角下的科技外部性。书中指出,智能革命深刻影响了这一群体的职业身份转型和发展方向。他们被认为是新生代“农民工”,困在生活算法中,而非数字算法中。
面对智能革命的到来,我们需要重新厘清观念,技术应是工具,而不应过度承担价值观的重负。根据书中的调研,在技术和算法不断迭代的情况下,社会需要重新建构这一群体的生活,教育、社会关系的融入以及公共政策的制定都是破解其生活困境的关键。
技术系统与劳动者之间的关系处于动态变化之中,就业创造效应和就业替代风险并存。只关注二者之间的异化与反抗问题是不够的,甚至可能导致反技术的倾向。实际上,真正需要引起重视的是如何适应科技的进化。
你在点外卖时会不会担心餐馆环境脏、乱、差?外卖骑手每天送餐、取餐,行动几乎遍布城市的大街小巷,可以发现有关部门日常工作人员发现不了的一手的食品安全隐患问题。
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