11月28日,一段关于辽宁省沈阳市一储户转账5000元需提供相关证明的视频在社交平台上引起了关注。视频中,刘女士讲述了她在进行房租转账时,农行沈阳于洪支行对其进行了转账限制,并要求她提供进一步核实才能办理转出其丈夫转入的5000元资金等业务。最终,问题得到解决,服装店可以开始装修。
11月29日傍晚,农行沈阳于洪支行发布了一份情况说明。说明中提到,11月8日,该行在协助客户办理相关业务时,发现客户的银行卡触发了系统模型,导致银行卡转账限额被自动下调。为确保客户资金安全,银行在核实交易真实性后,半小时内为客户成功办理了相关业务。
该行强调,他们始终致力于服务好客户的金融需求,严格执行相关监管要求,帮助百姓守好“钱袋子”。
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