11月18日,有网友发帖称,ABC官旗产品恢复上架。
记者搜索发现,ABC天猫旗舰店产品虽已重新上架,但所有产品页面均显示“商品已经卖光”。
此前,多个卫生巾品牌因“虚标长度”引起广泛质疑,ABC因客服回应“如果觉得接受不了可以不买”等言论被消费者骂上热搜,随后又在天猫旗舰店下架了所有产品。
东方财经询问了ABC厂家客服,对方表示,“前期出现了一些分销店的客服,他们的一些不良回复导致全网在攻击我们的产品,大家都在恶意下单。然后就不允许大家购买我们家的产品。希望大家督促厂家去做产品的升级改良,然后我们这边是已经在启动这个方案,去做产品的升级了。”
对于为何天猫旗舰店重新上架ABC产品,对方表示对此事不是很清楚。
对于此前ABC客服的不良言论,对方表示抱歉,“我们公司是一个专门生产卫生巾的公司,我们都是授权给下面的经销商还有分销商去进行售卖,也导致了有一些经销商的客服,他们的素质参差不齐,所以就产生了一些误会。”对方称,整改至少要持续一个月的时间。
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