浙江省龙泉市的刘女士经营着一家竹木家具网店。今年年初的一天,她的店铺在短短一个半小时内收到了近200笔订单。然而,这些订单的买家很快全部发起退款,并要求赔偿,理由是“卖家拒绝发货”。按照网购平台的规定,卖家“拒绝发货”将触发赔偿机制,退赔金额为商品价值的30%,上限为500元。结果,刘女士不仅没赚到钱,反而在不到两小时内损失了11万元。
这笔损失相当于刘女士几个月的收入。更奇怪的是,这些退赔订单中涉及的商品都是店内最贵的几款家具,最终买家获得的赔偿金额都接近500元。而且,所有买家都来自同一个省份。刘女士怀疑这是同行恶搞,但发现这些买家的IP地址都不是本地的,而是外地的同一省份。
为了查明真相,警方进行了技术侦查。他们发现,虽然这些订单填写的收货地址都在黑龙江,但实际账号IP地址却分布在全国各地。显然,黑龙江只是一个幌子,目的是利用平台赔付规则漏洞骗取商家保证金。这种新型网络水军案件中,嫌疑人通过非法获取的平台账号虚构收货地址,对特定商家进行恶意下单。
网络水军群体通常会在微信群和QQ群中分享所谓的生意线索和业务。在一个名为晚风的微信群里,有人发帖称已经测试好了链接,以20元一条的价格出售,如果想买断则需88元。只要有人发现某个网店可以申请缺货自动退赔,就会将该网店商品链接发到群里,以每个88元至188元的价格出售。购买多个网购平台账号后,水军们可以在短时间内反复发起自动赔偿申请,从而套取大量赔付金。
警方调查发现,其中一个主要嫌疑人唐某某在三个月内非法获利上百万元。这些网络水军只需在键盘上动动手指,就能轻易地从受害者那里抢走钱财。