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ABC所属公司回应下架 产品全面优化升级

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2024-11-20 08:20:25  读创

ABC所属公司回应下架

11月17日，“ABC卫生巾”话题登上微博热搜。消费者反映，当询问产品实际长度与标示长度是否一致时，个护品牌ABC客服回应称：“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，不属于偷工减料，如果觉得接受不了可以不买。”此言论引发热议，被指态度傲慢，不尊重消费者。ABC所属公司回应下架！

11月13日，ABC官微发布声明，就近日网传客服的不当回复致歉。声明表示，该不当言论不代表ABC品牌的立场，并宣布了一系列整改措施：对相关经销商进行整改和培训，加强内部和外部合作伙伴的管理，优化升级旗下所有卫生巾产品，从新品开始逐步推广到全线产品，确保长度零偏差或正偏差；同时，邀请权威媒体参观工厂、实验室，与科研人员交流，共同探讨消费者需求与新品研发方向。

公开资料显示，ABC属于广东景兴健康护理实业股份有限公司旗下品牌，创立于1998年，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等。品牌定位为高端女性个人护理，主要消费群体为22至35岁的年轻白领女性。

然而，在社交媒体上，不少女性表示对ABC感到失望。除了产品长度问题，ABC还曾被曝出卫生巾有虫卵、泄露客户隐私等问题。目前，ABC天猫旗舰店所有产品均已下架，但该品牌在其他电商平台的授权产品仍在正常售卖。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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